Зарубежный #еКОМната_кейс для вдохновения.
Advanced Energy — американский производитель систем преобразования энергии для полупроводниковой промышленности и солнечной энергетики. В компании работают 1 400 сотрудников, выручка составляет $400 млн+, есть производство и региональные центры на трёх континентах. Компания зависит от точных поставок материалов: сорванный дедлайн поставщика означает простой производства.
Проблема. Компания обменивалась прогнозами потребности и подтверждениями заказов с десятками поставщиков через почту, телефон и разрозненные файлы. Изменения в планах производства доходили до партнеров медленно, а каждая ручная передача данных добавляла ошибок. В итоге поставщики узнавали о новых требованиях с опозданием, а производство простаивало в ожидании материалов.
Доработать унаследованную корпоративную платформу под эти задачи было невозможно: нужной функциональности в ней не было, а стоимость доработок оказалась неподъемной.
Решение. Портал поставщика, интегрированный с учетной системой компании. Поставщики видят прогнозы и заказы в одном окне, подтверждают обязательства онлайн и получают изменения сразу, без цепочки писем и звонков.
Что сделали• Вывели прогнозы потребности и заказы на закупку в портал поставщика. Теперь партнеры работают с актуальными планами производства, а не с устаревшими файлами из почты.
• Настроили автоматические уведомления по приоритетным прогнозам и заказам, чтобы критичные изменения не терялись и не превращались в срыв производства.
• Собрали коммуникации и документы в одном пространстве с ролевым доступом: каждый поставщик видит только свои данные.
• Автоматизировали регистрацию новых поставщиков через процесс согласования: подключение партнера идет по понятным шагам, без ручной маршрутизации заявок.
• Интегрировали портал с учетной системой через интеграционную шину, с поддержкой EDI и выгрузкой прогнозов и заказов в Excel — существующий ИТ-ландшафт не пришлось перестраивать.
• Подключили единый вход (SSO) для внешних пользователей — поставщикам не нужно заводить и поддерживать отдельные учетки.
⚡️Результаты
• Цикл обработки заказа сократился с 7 до 2 дней.
• Около $1,5 млн сэкономила компания на лицензиях, поскольку выбрала open source вместо коммерческого решения.
• 70 поставщиков работают в едином окне, а изменения в потребностях доходят до партнеров сразу, без человеческого фактора.
• Меньше ошибок и срывов сроков: заказы и потребности в материалах подтверждаются вовремя.
еКОМната
