всем привет
давайте про метрики поговорим опять, возьмем первую из тула, что я шарил - Производительность по неделям
например, пускай у вас есть вот такие показатели Закрытие vs поступление в неделю (из демо сценария на основе экспорта из разработки реального продукта)
Неделя Закрыто
05/18 54
05/25 21
06/01 13
06/08 12
06/15 45
06/22 26
06/29 34
что мы имеем?
в среднем получается примерно 26 тикетов закрывается в неделю.
По идее мы можем использовать эту цифру, чтобы сказать что следующие 100 тикетов мы закроем за следующий месяц?
Но есть нюанс.
Наша волатильность, то есть разброс в каждую неделю - 70%, это значит что в конкретную неделю мы можем быть плюс или минус 70% от этих 26 средних и это делает утверждение про 1 месяц сильно сомнительным.
Я бы не стал обещать 100 тикетов в месяц при таких условиях руководству или клиенту,
сначала пошел бы разбираться что в процессе деливери приводит к такому сильному разбросу.
Для того чтобы делать такие обещания волатильность должна быть не выше 20-40% иначе погрешность может быть высокая и вы сделаете в итоге 70-80 вместо 100 за месяц и будете выглядеть не очень хорошо перед лицом тех, кому вы это пообещали. При волатильность 20% вы сделаете больше 90 тикетов минимум (с большим шансом что и 100 и выше) и это будет хорошим результатом
В данном случае примера проблема в длинном cycle time и узких местах, когда тикеты застревают в тестировании на много дней и долго ждут релиза.
Прежде чем обещать что-то - стоит разобраться с этими проблемами и снизить cycle time в идеале до недели и меньше и/или уровень волатильности ниже 40%
В вашем случае это может быть что-то другое, но такой разброс явно указывает, что вам стоит посмотреть глубже, в том числе посмотреть на другие метрики, делать выводы на основании одной единственной метрики - это почти всегда делать неверные выводы.
Всем отличной недели!
8
2July 12, 2026 194 2
