Сегодня провела мини-тренинг ПРОДАВАТЬ ЛЕГКО с мененджерами по холодным звонкам.
Не думала, что им будет интересно - инициатива была не от них. Но система оплаты здесь позволила быть заинтересованными в своём чеке и навыках!
Их вопросы-цели были:
- увеличение продаж и
- как не выгорать от отказов.
Начали с последнего. Холодные звонки - дело неблагодарное. Здесь нужна такая устойчивость!... А это годы терапии!
Пока развенчали миф о 100%-ых продажах.
Главный вопрос в теме холодных звонков - донести информацию за 15-20 секунд (пока не послали). А многие здесь начинают с... имени!? Одна из фатальных ошибок!
Вторая такая ошибка - исключение секретарши (как мы это высокомерно делаем с родителями), к которой обычно попадает звонок и просьба соединить с неким компетентным лицом!... Это конец - секретарша не простит!
Дальше научила рассказывать о товаре ПРОСТО (третья ошибка - заумность), продавать ВКУСНО (скука - ещё одна подножка в продажах)....
В конце показала, где и как вставить своё имя так, чтоб запомнили навсегда и хотелось позвонить (и купить) ещё!...
Откуда берутся скучные и нерабочие стереотипы продаж?! Поди от академических психологов?
И кто ж нас будет раздражать, если все будут продавать корректно и весело?!
6
4August 28, 2026 67 1
