起因：我朋友有两张京东E卡，一张5000额度的电子卡一张2000额度的电子卡，赠送了我一张2000额度的电子卡。我不想在京东上消费，便找了新币担保公群:5188公群的老板 进行礼品卡核销 谈好82折的汇率，我便把卡密以及照片发送过去了，没几分钟 公群老板就在对接的小群里给我加上了帐，然后说了一句：保一小时 下款。我说：只要稳定的话 别说1小时 1天都行。然后不超2分钟。就在群里说礼品卡冻结了，加的账给我取消了。我说冻结了该怎么处理？公群老板说：处理不了，你只能认栽。我就去找了新币仲裁来仲裁申诉。
谁知道新币仲裁组的人员竟和公群老板蛇鼠一窝，根本不顾客户的证据和损失，尽管客户把条条证据都甩在群里 甩在仲裁组的脸上，他们看到也当作没看到
就冷冰冰的回复一句：公群老板把京东账号给你 你自己去解冻去吧，事情是公群老板造成的 凭什么让我去解冻？再说了 公群老板是开公群的 之前难道说就没碰到过冻结吗？我说我不同意，结果新币仲裁员就在群里说 仲裁结束 不予回款 然后就把仲裁群 解散了。丝毫没有一点新币宣传的 公平公正 显露出来的尽是包庇公群方的私心。
身为一个客户到你们的5188公群进行 京东E卡核销
谈好汇率后 卡密发给公群作业方 公群作业方几分钟后在小群里给我加帐了 几分钟又说 保1小时不冻卡 然后几分钟后果然冻卡了
冻卡了 公群方说不回款，让我去申诉找京东客服
我找京东客服 京东客服 让我提供转卡人的信息 我找公群方他说没有
后来我们就去拉了仲裁 @xbwww 这个用户名给我们仲裁的
让我登录公群方的京东账号 让我自己去实名解冻
我说我不同意 我没有多余的实名信息。他就说那就他处理了 让我自己承担损失，公群发无任何过错
第1：我发卡密之前没跟我说保1小时冻结 给完卡密后才告知我。
第2：作为公群方 他明知道会冻结，且解冻唯一途径就是拨打京东官方电话解冻，京东官方解冻电话需要出具我本人的手机号和购买记录等，也需要我提供转卡人的信息，他身为公群方 你明知会冻结 我去解冻还需要你提供 转卡人的姓名信息，他却提供不出来
这就是他们新币仲裁 仲裁的结果 ，所有在新币作业的都小心了，新币只会包庇群老板 客户根本不放在心上。擦亮双眼
