GPT-боты в службе поддержки становятся нормой, но по факту они лишь… — Станислав Васильев

Станислав Васильев@dronostas · 615 subscribers Open in TelegramOpen

GPT-боты в службе поддержки становятся нормой, но по факту они лишь имитируют поддержку и часто отвечают невпопад.

Вчера мы вернулись с Камчатки, конечно же словив джетлаг. Поэтому в пять утра и решил заказать в Яндекс Лавке продукты. Суббота, пустые дороги - рай для курьера, тем более доставка заявлена как круглосуточная. Казалось бы, что могло пойти не так? 🤦‍♂️😂

- 5:36 заказываю продукты

- 9:15 Яндекс! Лавка! Где мой заказ?

- Ой! Привезём через 10-15 минут! (Завершают чат, просят оценить работу службы поддержки)

- (Возобновляю чат) Какие 10-15 минут, ~~дебилы~~? Вы на вертолёте заброс еды мне сделаете? Сюда ехать минимум полчаса от вашего даркстора, а вы ещё даже курьера не нашли!

- Сейчас высокий спрос, курьера найти сложно! Как только найдём - напишем! (Завершают чат)

- (Возобновляю чат) ~~Дебилы!~~ Какой высокий спрос был у вас в 5:36 утра в субботу? Сейчас уже 9:30 и заказа нет. Как можно искать курьера четыре (4!), ~~сука~~, часа? Ну напишите честно: «курьеров нет, но вы держитесь», или «к вам за плошку риса, которую мы платим доставщикам, никто не хочет».

- Высокий спроса, насяльника! Подождёте ещё немного? 🥹

- Подожду хоть сутки 🤦‍♂️

- [Через 10 минут Яндекс отменяет заказ]

- Почему отменили заказ? Я же сказал что буду его ждать?! 😳🥶

- У вас были проблемы с оплатой. Попробуйте не закрывать приложение, пока заказ не оформлен! (Завершают чат, просят оценить работу службы поддержки)

- Какие, блин, проблемы с оплатой, ~~дебилы~~? Вы успешно списали почти 11К с карты и 4 часа не могли найти курьера, а потом сами уже скомплектованный заказ отменили? Что происходит!?

- Деньги скоро вернутся. Можете заново оформить заказ в приложении. Вот вам ещё один промо-код на скидку. ~~Солите и маринуйте их, дорогой клиент - нам в действительности на вас пох.~~ Оцените нашу поддержку!

- 1 балл

- За что??? 😭

t.me/dronostas/475 Translate