От подписчика: Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной сегодня, 23 сентября. Из-за ошибки диспетчеров я надолго осталась без медицинской помощи, так как мой вызов просто не внесли в систему. У меня оперированное сердце, и при срыве ритма пульс сильно поднимается, начинается головокружение и сильная слабость. Зачастую без медицинской помощи этот ритм восстановить не получается.
Сегодня у меня начался именно такой приступ, пульс поднялся до 160 ударов. В 12:46 я позвонила на номер 112. Диспетчер приняла заявку и сказала ожидать. Обычно после этого приходит подтверждающее СМС, но в этот раз его не было.
Я прождала скорую почти два часа. В 14:30 решила позвонить снова, чтобы уточнить, где машина. Выяснилось, что моей заявки вообще нет в системе.
Меня переключили на скорую Домодедово. Из-за плохого самочувствия и долгого ожидания я уже начала сильно волноваться. Я попыталась объяснить диспетчеру, что звонила два часа назад, но мне начали задавать встречные вопросы о приеме лекарств. Когда я с пульсом 160 спросила, почему машины до сих пор нет, диспетчер повысила на меня голос, сказала «Ждите» и бросила трубку.
В итоге скорая ко мне все-таки приехала — в 15:40, спустя три часа после первого звонка. Причем отправили её ко мне почему-то аж из Чехова.
Очень хочется, чтобы Министерство здравоохранения и руководство подстанции обратили внимание на эту ситуацию. Нельзя просто так терять вызовы пациентов и бросать трубки, когда людям плохо и они ждут помощи.
51
13
5
4
3
2
1September 23, 2026 3.9K 4
