14-15 октября 2026 года состоится практический онлайн-семинар «Тонкости попыток договориться с “несговорчивыми” заемщиками, или иная коммуникация, когда последствия уже не работают»
Семинар будет полезен командам взыскания, руководителям collection-подразделений, методологам, специалистам контроля качества, собственникам бизнеса и тренерам.Тема актуальна для всех, кто видит, что стандартные скрипты, запугивание последствиями и бесконечные дисконты уже не дают прежнего результата.
Вопрос простой: ваши взыскатели делают «попытки» или приносят деньги?
Что будет на семинаре
6 часов практики для тех, кто хочет, чтобы взыскатели не просто «отзванивали базу», а доводили должников до исполнения обязательств и расчета с кредитором.На семинаре разберут, как:
выводить на погашение «несговорчивых» заемщиков без банальных угроз и бесконечных дисконтов; управлять диалогом, а не идти по сценарию, который навязывает должник; использовать речевые модули при лжи, отговорках, агрессии и срыве договоренностей; удерживать инициативу и минимизировать жалобы с учетом 230-ФЗ; предлагать рассрочку и частичное прощение долга так, чтобы это усиливало сборы.Семинар проводится повторно: первый поток собрал более 60 участников и получил высокий отклик за практичность методик.
Если ваша команда работает с «несговорчивыми» заемщиками и вы хотите усилить переговорный блок, присоединяйтесь к новому потоку.
Полная программа семинара и регистрация по ссылке.
