⚠️ Очередной крик души про работу Wildberries
Ситуация уже просто выходит за рамки адекватности.
Мы отправили 5 поставок на разные склады WB.
И все они улетели в обезличку с причиной:
«ШК не сканируется».
Но самое интересное начинается дальше 👇
На видео приёмки, которые предоставляет сам WB, прекрасно видно:
сотрудник сканирует 1–2 товара из поставки,
а остальные товары даже не пытается нормально проверить —
сразу маркирует и кидает в обезличку.
Хотя по инструкции должен сканироваться КАЖДЫЙ товар.
После возврата товара на ПВЗ мы специально попросили сотрудников ПВЗ проверить сканирование.
И что вы думаете?
ВСЁ СКАНИРУЕТСЯ БЕЗ ПРОБЛЕМ.
Мы сняли видео прямо на WB ПВЗ вместе с сотрудником,
отправили это в поддержку.
Ответ поддержки?
“Этого недостаточно. Снимайте каждую поставку, каждый товар, ещё больше видео.”
То есть:
— сотрудники складов WB могут не проверять товары нормально;
— могут сканировать выборочно;
— могут отправлять поставки в обезличку пачками;
А доказывать потом должен продавец.
Причём проблема повторяется на РАЗНЫХ складах.
И на всех видео видно одно и то же:
товары толком не сканируют.
При этом:
✅ у нас на складе всё сканируется;
✅ на ПВЗ WB всё сканируется;
✅ сканеры используются аналогичные.
Но виноват, конечно же, снова селлер 🤝
Очень прошу коллег максимально распространить этот пост и помочь придать огласку ситуации.
Потому что сегодня это произошло с нами,
а завтра может коснуться любого продавца.
#wildberries #вб #маркетплейсы #селлер #wb #обезличка #проблемыWB #бизнес #маркетплейс
4May 7, 2026 238 3 4
