Курс на возврат: родители все чаще возвращают деньги за онлайн-курсы
После публикации результатов экзаменов число обращений за возвратом денег за курсы выросло вдвое. Одна из причин – разрыв между рекламными обещаниями и реальными условиями обучения. При продаже школы гарантируют высокий балл, поступление на бюджет или возврат стоимости курса, но затем могут отказать, ссылаясь на оговорки в оферте: посещаемость, выполнение домашних заданий и другие формальные требования.
Мы рассказали, что условия оферты не могут ограничивать права потребителя, предусмотренные законом. Если курс не соответствует заявленной программе или рекламным обещаниям, а школа не может подтвердить фактически оказанные услуги и понесенные расходы, у клиента есть основания требовать возврат денег.
По данным DestraLegal, не менее чем в 70% таких судебных споров суды встают на сторону потребителей и обязывают онлайн-школы вернуть стоимость обучения.
Подробнее — в материалах «Известий»:
https://iz.ru/2156349/alina-odoeva/roditeli-vsyo-chashche-vyigryvayut-spory-s-onlajn-shkolami
https://iz.ru/2156455/2026-08-28/roditeli-v-dva-raza-chashche-stali-vozvrashchat-dengi-za-onlain-kursy-po-ege-i-oge
2
1
1August 28, 2026 120 2
