Ключевые цифры
• Онлайн-продажи в Европе выросли на 6.8% в 2025 году - но это замедление по сравнению с ростом на 7.8% в 2024
• Около половины всех европейцев вообще не покупают продукты онлайн
• 12% покупателей используют доставку по расписанию еженедельно, 69% - реже раза в месяц
• Проникновение сильно варьируется по географии: более 20% в отдельных благополучных городских районах против менее 5% в сельской местности
Онлайн-канал воспринимается покупателями отдельно от офлайна. Из тех, кто покупает продукты онлайн:
• Почти половина делает это у ритейлеров, отличных от тех, у кого покупают офлайн
• Только около трети онлайн-покупателей предпочитают того же продавца, что и офлайн
Это несмотря на усилия ритейлеров создать бесшовный омниканальный опыт - в головах потребителей каналы остаются раздельными.
Гео-разброс огромный (доля тех, кто покупает онлайн, среди опрошенных): Дания - 76%, Польша - 28%.
Не везде растёт: в Португалии и Швеции онлайн-канал теряет значимость. Намерение покупать больше продуктов онлайн (net intent) в целом остаётся положительным во многих странах, но заметно ниже, чем год назад.
The State of Grocery Retail Europe 2026: Margins under pressure, models in motion, McKinsey, Eutomonitor, 2026
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
