Сегодня делюсь честным факапом.
В прошлом году мы создали шампунь "Насыщенный цвет" — и он был реально потрясающим. Безсульфатный, но пенный. Обволакивающий. С безумно приятным ароматом. Закрывал огромную часть аудитории обладательниц окрашенных волос.
Прошли все стандартизированные тесты. Получили сертификацию. Протестировали на фокус-группе.
Поставили в продажу — шампунь полетел! 🚀
А потом пришла зима ❄️
И вместе с ней — катастрофическая проблема
Косметику возят не всегда тёплой доставкой. Иногда товар попадает под заморозку, пока летит по нашей необъятной стране. И выяснилось, что после разморозки наш шампунь терял прозрачность
Казалось бы — ну и что? Все производители знают, что безсульфатные шампуни капризные. Именно поэтому практически все давно используют непрозрачную тару для них. Это не секрет индустрии — это осознанное решение.
(Кстати, теперь вы знаете, почему так 😉)
Но мы идём сложным путём 🤦♀️
Мне нужна моя прозрачная тара. И точка.
Пришлось снять шампунь с продажи полностью и разбираться.
Что получили в итоге 🔧
Усложнили отдел контроля качества. Добавили обязательный краш-тест на заморозку и разморозку для каждого выпускаемого продукта.
И шесть месяцев работы над формулой.
Результат 🎉
Мы готовы представить обновлённый «Насыщенный цвет»!
Сразу скажу честно: он не прозрачный. Пришлось принять это решение. Но именно от этого стал ещё лучше — стабильным при любых температурных условиях и абсолютно не капризным.
Хотите попробовать первыми? 🙋♀️
Отберу несколько человек для участия в фокус-группе — отправлю на тест.
Пишите в комментариях "хочу" — и я выберу участников 💙
