Такое возражение я слышу периодически и отношусь к нему совершенно спокойно.
Тур может стоить несколько сотен тысяч рублей, поэтому желание понимать, кому вы переводите деньги и что происходит после оплаты, абсолютно логично.
Расскажу, как это устроено у меня.
После оплаты я бронирую ваш тур у туроператора. Заявка получает номер бронирования, далее подтверждаются услуги, входящие в тур: отель, авиаперелёт, трансфер, страховка — в зависимости от выбранного пакета.То есть ваш отпуск не существует только в нашей переписке и не хранится «у меня в телефоне». У вас есть договор и подтверждение оплаты, а ваша заявка забронирована у туроператора.
При этом моя работа на оплате не заканчивается. Я контролирую бронирование, сообщаю об изменениях, напоминаю о важных моментах перед поездкой, отправляю документы и остаюсь с вами на связи до возвращения домой. Если во время путешествия возникает вопрос или нестандартная ситуация, вы знаете, кому написать и кто поможет разобраться.
А разве офис не надёжнее?Офис действительно может давать психологическое ощущение безопасности: есть адрес, вывеска, стол, куда можно прийти. Но само наличие помещения не является гарантией надёжности. Офис можно закрыть, компания может переехать, а недобросовестный человек может одинаково работать и онлайн, и за красивой вывеской.
Поэтому я бы на месте туриста смотрела не на наличие офиса, а на другое: официальное оформление, договор, подтверждение оплаты, прозрачность бронирования, опыт и репутацию турагента, а главное — как он ведёт себя после получения денег.
Я работаю онлайн не потому, что мне «негде принимать туристов». Это мой формат работы, который позволяет быть на связи независимо от того, где нахожусь я и где находится мой турист.
И я прекрасно понимаю, что доверие не возникает после фразы «не переживайте, всё будет хорошо». Поэтому перед оплатой я спокойно отвечаю на вопросы, объясняю условия бронирования и рассказываю, что будет происходить с вашей заявкой дальше.
Забронировать тур быстро и безопасно вы можете со мной @
300+ полезных текстов для соц сетей уже доступны в клубе
Каждую среду выходят
новых текста + сценарий для Reels, посты карусели, текст для подкаста в ТГ канале. Вступайте в клуб
Контент в MAX
