⚠️ Якщо у вас перестало працювати Welcome Message в ManyChat — ви не одні. Останніми днями (а то і тижнями) я помітила цю проблему одразу у багатьох клієнтів і звернулася до підтримки ManyChat. Вони підтвердили, що проблема існує, змогли її відтворити та повідомили, що це збій на стороні Meta, а не помилка у наших налаштуваннях. ❗️Проблема стосується тригера “Say hi to new followers” (Welcome Message). Інші автоматизації працюють у звичайному режимі. Зараз команда ManyChat уже передала інформацію в Meta, але, на жаль, термінів виправлення поки немає. 👉 Якщо помітили, що Welcome Message не надсилається новим підписникам, то не поспішайте все переналаштовувати. Найімовірніше, причина саме в цьому глобальному збої. Як тільки з’являться новини або Meta випустить виправлення, обов’язково поділюся ними тут🙌
11
