Как консультанту работать с клиентом, чтобы увеличивался доход и количество обращений по рекомендациям? Человек испытывает неуверенность в себе, если не укреплен знаниями. В большей степени это формирует наши страхи в работе, которые препятствуют росту 😮 Конечно, ученье — свет. А в быстро меняющейся сфере финансов нам нужно «держать нос по ветру». Но, спросите себя: что важнее ЗНАНИЯ, или ОПЫТ? За более чем 25 лет в сфере финансов, сотни примеров людей подтвердили, что важнее опыт! Пожалуй, каждого третьего советника терзал страх ошибок в работе с клиентом. Поверьте, это естественно и нормально. Но, успешным сегодня их сделал выбор — практиковать❗️ Знания без опыта — пустой звук. Например: От того, что спортсмен знает как правильно прыгать в длину, как правильно разбежаться и оттолкнуться он не станет чемпионом, если никогда не тренировался. Чтобы стать магнитом для клиентов и расти в доходе попробуйте в течение недели внедрить 5 практических рекомендаций, которые помогут увереннее чувствовать себя в работе с клиентом: 1. Развивайте навыки ФК, обучаясь у профессионалов Обучения нужны не любые. И не лишь бы были. Инвестируйте в образование мечты, которое кратно окупится будущими результатами. Наверняка, в поле ваших интересов есть ментор, гуру, чьи реальные результаты вас мотивируют. Вместо отговорок «дорого», поставьте цель: за 6-12 месяцев собрать сумму дорогостоящего обучения у него. Посчитайте прямо сейчас. Это вполне реально. 2. Прокачивайте навык общения Чтобы доносить до клиента мысли и уверенно демонстрировать знания в деле потренируйтесь сначала с близкими людьми. Отработка классического сценария в ролевом формате превратится в отточенное мастерство. Некоторые советники DS начинали с общения на улице с людьми на посторонние темы, затем уверенность доросла до мероприятий в формате ‘нетворкинг’ (такой опыт тоже круто раскрепощает и учит слышать собеседника). 3. Выстраивайте доверительные отношения Человеку нужен человек. Особенно, в процессе выбора услуги покупают у того, кто импонирует и располагает довериться. Наигранная дружелюбность отталкивает. Будьте открыты и честны в точках касания с клиентом. Доверительные отношения легко складываются благодаря знаниям психологии. Исследуйте тему ‘психотипы людей’. Эти знания облегчат вам взаимодействие с ними. 4. Сразу дисциплинируйте рабочий процесс с клиентом Планирование дня и контроль выполнения задач повышают эффективность. А тот, кто эффективен автоматически приобретает уверенность в себе. Выберите планировщик задач и каждый процесс по работе с клиентом фиксируйте с дедлайном. Заранее напоминайте клиенту о встречах, или звонках. В глазах клиента самодисциплина сформирует положительное мнение и располагает к сотрудничеству. "Качественный клиент" ценит время, структурность и ясность. 5. Не бойтесь обращаться за помощью Еще наши бабушки говорили: ‘язык до Киева доведет’ ПроЯвляйтесь! Заинтересованный в развитии специалист понимает, что глупый вопрос — это незаданный вопрос. Если столкнулись со сложной ситуацией, то выходите в мир. Вокруг полно людей, чатов, сообществ по интересам, где услышат и поддержат советом. Ставь «♥️» если готовы побеждать страхи, и пост вдохновил действовать.
3
1
1
1
