Владелец салона красоты столкнулся с типичной проблемой: администратор физически не успевал отвечать на все входящие сообщения в ВКонтакте или просто пропускал сообщения. По статистике, если клиент не получает ответ в течение часа — он уходит к конкурентам. Это прямые потери выручки.
Разработал ИИ-агента на базе Chat GPT 4.1, интегрированного с сообществом ВКонтакте через API.
Что было сделано:
- Собрал и структурировал базу знаний: прайс-лист услуг, информация о мастерах, расписание, правила записи
- Настроил стиль и тон общения под конкретный салон — агент разговаривает так же, как живой администратор
- Подключил запись на приём: бот уточняет услугу, мастера, удобное время и фиксирует запись
- Настроил обработку нестандартных ситуаций: спам, некорректные вопросы, возражения
2May 14, 2026 57
