Bot membalas pesan saat Anda sibuk

Dari mana Anda mulai

Produknya satu, tetapi pintu masuknya berbeda-beda. Ruang kerja dan basis kontak tetap sama ketika pekerjaan bertambah besar.

Tugas pertama dan paling sering muncul: pertanyaan yang sama datang ke pesan pribadi bot dan ke kolom komentar, dan menjawabnya menghabiskan seharian. Bot menjawab sendiri — lewat perintah yang Anda buat, dan dengan satu balasan umum untuk semua yang tidak dikenalinya. Atau, kalau Anda mengganti mode, setiap pesan sampai kepada Anda sebagai tiket bernomor.

• Jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul — lewat perintah yang Anda buat, atau lewat balasan umum untuk semua yang tidak dikenali bot.
• Tiket, bukan pesan yang hilang: apa pun yang tidak dijawab bot menjadi tiket bernomor. Anda membalasnya, dan orang itu menerima jawaban Anda di dalam bot.
• Sapaan dalam bahasa orang itu sendiri, ditulis terpisah untuk tiap bahasa.
• Permintaan bergabung ke saluran privat disetujui otomatis, dengan jeda dan pesan sambutan.

Ini bukan janji: mesinnya berjalan di produksi pada platform yang kini menampung lebih dari dua ratus bot. Sebagai perbandingan, balasan otomatis di Telegram Business tersedia lewat langganan Premium dan hanya di chat pribadi — bot bekerja tanpa Premium, dan juga di kolom komentar saluran.

Balasan otomatis di Telegram: bot menjawab menggantikan Anda

1. 1Buat bot atau hubungkan yang sudah ada. Kalau bot belum ada, kami bantu membuatnya dalam satu menit. Kalau sudah ada, ia terhubung lewat token, dan pelanggan yang sudah terkumpul tetap di tempatnya.
2. 2Katakan apa yang harus dijawab. Dimulai dari jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul. Ketika perlu lebih, jawaban yang sama menjadi langkah-langkah skenario: pertanyaan, kondisi, jeda.
3. 3Bagikan tautannya. Setiap tautan ke bot bisa membawa tanda sumber — lalu di ruang kerja terlihat dari mana orang itu datang dan apa yang dilakukannya setelah itu.

Tautan ke bot membawa tanda sumber, dan tanda itu tetap melekat pada orang tersebut di sepanjang jalannya. Karena itu terlihat bukan hanya berapa orang yang datang, tetapi juga apa yang mereka lakukan setelahnya.

• Berapa orang yang datang dari tautan itu — untuk tiap tautan secara terpisah, dirinci per hari.
• Dari iklan mana seorang pelanggan tertentu datang: tandanya dipasang otomatis.
• Siapa di antara yang datang itu sampai ke tindakan sasaran: audiens dikumpulkan berdasarkan peristiwa, bukan berdasarkan klik.
• Siaran ke audiens itu — dengan progres, tombol berhenti, dan penyaringan mereka yang memblokir bot.

Ratusan bot dalam satu ruang kerja

Platform ini sejak awal dibangun untuk jaringan bot, bukan untuk satu bot: basis kontak bersama, statistik menyeluruh, dan peran tim. Berapa banyak bot yang boleh dijalankan pada satu akun akan kami umumkan bersama tarifnya — untuk sekarang kami tidak menetapkan batas.

Bisa mulai dari yang sudah jadi