Botti vastaa viesteihin, kun olet kiireinen

Mistä aloitat

Tuote on yksi, mutta sisään tullaan eri ovista. Työtila ja yhteystietokanta pysyvät samoina, kun tehtävä kasvaa.

Ensimmäinen ja yleisin tehtävä: samat kysymykset tulevat botin omaan chattiin ja kommentteihin, ja niihin vastaaminen vie koko päivän. Botti vastaa itse – niillä komennoilla, jotka olet luonut, ja yhdellä yleisvastauksella kaikkeen, mitä se ei tunnista. Tai, jos vaihdat tilaa, jokainen viesti tulee sinulle numeroituna tikettinä.

• Vastaus usein kysyttyyn kysymykseen – komennolla, jonka olet luonut, tai yleisvastauksella kaikkeen, mitä botti ei tunnistanut.
• Tiketti kadonneen viestin sijaan: se, mihin botti ei vastannut, saa numeron. Vastaat siihen vastaustoiminnolla, ja ihminen saa vastauksesi botissa.
• Tervehdys ihmisen omalla kielellä, jokaiselle kielelle erikseen kirjoitettuna.
• Liittymispyynnöt yksityiseen kanavaan hyväksytään automaattisesti, viiveellä ja tervetuloviestin kanssa.

Tämä ei ole lupaus: moottori on tuotantokäytössä alustalla, jolla on nyt yli kaksisataa bottia. Telegram Businessin automaattivastaus on vertailun vuoksi saatavilla vain Premium-tilauksella ja toimii vain yksityiskeskusteluissa – botti toimii myös ilman Premiumia ja myös kanavan kommenteissa.

Automaattivastaus Telegramissa: botti vastaa puolestasi

1. 1Luo botti tai liitä olemassa oleva. Jos bottia ei vielä ole, autamme luomaan sen minuutissa. Jos on, se liitetään tokenilla, ja kertyneet tilaajat pysyvät paikallaan.
2. 2Kerro, mitä botin pitää vastata. Alku on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Kun tarvitset enemmän, samoista vastauksista tulee skenaarion vaiheita: kysymys, ehto, tauko.
3. 3Jaa linkki. Jokainen linkki bottiin voi kantaa lähdemerkintää — silloin työtilassa näkyy, mistä ihminen tuli ja mitä hän teki seuraavaksi.

Linkki bottiin kantaa lähdemerkintää, ja merkintä pysyy ihmisen mukana koko matkan. Siksi näet paitsi kuinka moni tuli, myös sen mitä he tekivät sen jälkeen.

• Kuinka moni tuli tietystä linkistä — jokainen linkki erikseen, päivittäin eriteltynä.
• Mistä mainoksesta yksittäinen tilaaja tuli: merkintä liitetään automaattisesti.
• Kuka tulleista eteni tavoitetoimintoon asti: yleisö kootaan tapahtuman, ei klikkauksen perusteella.
• Joukkoviesti tälle yleisölle — mukana eteneminen, pysäytys ja estäneiden karsinta.

Satoja botteja yhdessä työtilassa

Alusta on rakennettu ensimmäisestä päivästä lähtien verkostolle, ei yhdelle botille: yhteinen yhteystietokanta, läpi menevä tilastointi ja roolit tiimissä. Kuinka monta bottia yhdellä tilillä voi ylläpitää, kerromme yhdessä hinnastojen kanssa – tällä hetkellä emme aseta ylärajaa.

Voit aloittaa valmiista mallipohjasta