Què sap fer

Respostes automàtiques a Telegram: el bot respon per tu

Les mateixes preguntes arriben al xat privat del bot i als comentaris, i se te'n va el dia responent-les. El bot les respon ell mateix: amb les ordres que hi has creat i amb una única resposta general a tot allò que no ha reconegut.

Resposta automàtica per a Telegram sense codi

Un clic, sense contrasenya. El motor funciona en producció en una plataforma que ara mateix té més de dos-cents bots.

Tres peces que formen una resposta automàtica

No és «una intel·ligència artificial que respon per tu», sinó un mecanisme que es pot seguir, i té DOS MODES que funcionen l'un o l'altre, mai alhora. Tots dos s'expliquen aquí sota, i també què costa cadascun.

Mode respostes: el bot respon ell mateix

S'activa amb una ordre que hi has creat i amb una única resposta general a qualsevol missatge que el bot no hagi reconegut. El text s'escriu igual que un missatge normal de Telegram: amb format, imatge i botons. La plataforma encara no sap reaccionar a paraules clau lliures.

Mode tiquets: cada missatge t'arriba a tu

Qualsevol missatge que no sigui una ordre rep un número i t'arriba al xat privat. Respons citant el missatge: la persona veu la resposta dins del bot i no cal cap tauler a part. ⚠️ Mentre aquest mode està activat, les respostes automàtiques i els missatges de seguiment NO funcionen: la plataforma t'ho lliura tot sencer.

Una benvinguda en la llengua de la persona

Una de diferent per a cada llengua, segons la llengua del seu Telegram. A qui escriu per primera vegada li explica de seguida què sap fer el bot i quan respon una persona real.

I on no funciona, perquè Telegram no ho permet

Un límit dit amb honestedat val més que una llista de funcions: la meitat de les decepcions amb els bots neixen d'haver promès el que la plataforma no dona.

Lloc	Què hi passa
Xat privat del bot	Funciona. El cas principal: una persona escriu al bot i el bot respon; o bé, si el mode tiquets està activat, el missatge t'arriba amb un número.
Comentaris del canal	Funciona sempre que el bot s'hagi afegit com a administrador al grup de discussió del canal. Sense això no veu els comentaris.
Grups	Funciona. El bot respon a les ordres; la resta rep la resposta general o res. La plataforma no sap reaccionar a paraules clau lliures.
Sol·licituds d'accés a un canal privat	Funciona. Les sol·licituds s'accepten amb un retard i amb un missatge de benvinguda després de l'aprovació.
Els teus xats privats	No funciona ni funcionarà. Per disseny, la Bot API no dona al bot accés als xats privats d'altri: és un límit de la plataforma, no una qüestió de prioritats de desenvolupament.

La resposta automàtica integrada de Telegram i un bot són coses diferents

És la primera pregunta que fa tothom, així que responem de seguida i sense trampes.

La resposta automàtica de Telegram Business requereix una subscripció Premium i només funciona als xats privats del teu compte. Va bé si hi ha poques preguntes i totes t'arriben personalment.
Un bot funciona sense Premium i respon on Business no arriba: als comentaris del canal i als grups.
Un bot recorda i compta. El tiquet rep un número, la persona entra a la base de contactes i l'enllaç pel qual ha arribat conserva l'etiqueta d'origen.
Una cosa no treu l'altra. Business respon als teus xats privats; el bot, al seu i al canal.

Condicions de Telegram Business verificades el 23 d'agost de 2026. Telegram les canvia més sovint del que nosaltres reescrivim aquestes pàgines: si hi veus una discrepància, escriu-nos.

Alternativa a PuzzleBot: en què ens diferenciem i quan triar-los

Tres passos, sense instal·lar res

Crea o connecta un botSi encara no tens cap bot, t'ajudem a crear-lo en un minut. Si ja en tens, es connecta amb el seu token i els subscriptors que ja has reunit es queden on són.
Escriu-hi les preguntes freqüentsComença per les tres o cinc que més et cansen: preus, terminis, com fer la comanda. La resta l'afegiràs quan vegis què pregunta la gent de debò.
Tria el modeO bé el bot respon ell mateix, o bé cada missatge t'arriba com un tiquet amb número. No es poden combinar: és un límit de la plataforma, no una opció. Comença per les respostes i activa els tiquets quan vegis quines respostes falten.

La resposta automàtica és el primer graó, no un producte a part

Quan les respostes soles ja no bastin, aquestes mateixes respostes es converteixen en passos d'un escenari: una pregunta, una condició, una pausa. L'espai de treball i la base de contactes són els mateixos, no cal mudar-se.

Sol·licituds i reserves

El bot fa les preguntes per ordre i desa les respostes en una fitxa, en lloc de quatre missatges escrits a mà.

Origen de les sol·licituds

L'enllaç porta una etiqueta i es veu de quin anunci ve cada persona que s'ha quedat a la base de contactes.

Xarxes de bots i agències

Desenes de bots en un sol espai de treball, una base compartida i un mateix escenari desplegat de cop a tots.

FAQ

Què es pregunta sobre la resposta automàtica

Cal Telegram Premium per a la resposta automàtica?

Per a un bot, no. La resposta automàtica integrada de Telegram Business sí que demana una subscripció Premium i només funciona als xats privats. Un bot funciona sense Premium i, a més, pot respondre als comentaris d'un canal si s'ha afegit com a administrador al grup de discussió.

On pot respondre exactament el bot?

Al xat privat del bot mateix, als comentaris d'un canal sempre que el bot s'hagi afegit com a administrador al grup de discussió, i als grups. Als xats privats del teu compte no hi pot respondre: per disseny, la Bot API no dona al bot accés als xats privats d'altri.

Què passa amb una pregunta que el bot no sap respondre?

Es converteix en un tiquet numerat i t'arriba a Telegram. Respons citant aquest missatge i la persona rep la resposta dins del bot mateix: la conversa no es perd i no cal cap tauler a part.

Ja tinc un bot. Hauré de crear-ne un de nou?

No. Un bot existent es connecta amb el seu token, els subscriptors que ja has reunit es queden on són i continua sent teu: pots recuperar el token quan vulguis.

Quant costa?

Mentre duri l'accés anticipat, res. Encara no hi ha tarifes: les anunciarem abans del llançament obert i els participants de l'accés anticipat en sabran les condicions primer.

Resposta automàtica per a Telegram sense codi

Entra amb Telegram i seràs a la cua de l'accés anticipat. T'ajudem a crear o traslladar un bot i a configurar les primeres respostes.

Resposta automàtica per a Telegram sense codi

El mateix compte que a tg.me. No hi ha contrasenya ni cal crear-ne cap.

Constructor de xatbots i mini apps per a Telegram Alternativa a PuzzleBot: en què ens diferenciem i quan triar-los