Последние четыре дня были очень тяжелыми не только для вас, но и для всей нашей команды.
6 разработчиков, 2 системных администратора и 12 специалистов поддержки практически круглосуточно работали над тем, чтобы вернуть сервис к стабильной работе.
Мы искренне просим прощения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
Мы оказались не готовы к аварии такого масштаба на магистральной инфраструктуре. Из-за этого многие из вас столкнулись с перебоями, потерей соединения и другими проблемами. Мы понимаем, что подвели ваше доверие, и нам действительно очень жаль.
🌀 СУПЕРПОЗИЦИЯ
Мы решили не просто устранить последствия, а полностью пересмотреть архитектуру сети.
За эти четыре дня мы внедрили новую систему репликации инфраструктуры.
Теперь каждый пользователь получает резервный сервер с идентичной конфигурацией. Если один из узлов становится недоступен, система автоматически переключает соединение на резервный маршрут. В большинстве подобных ситуаций переключение будет происходить без участия пользователя.
Сейчас система развернута примерно на 83%.Мы рассчитываем полностью завершить внедрение до среды. К сожалению, сделать это быстрее невозможно: перед выходными возник дефицит оборудования, каналов связи и серверных мощностей, а настройка такого объема инфраструктуры требует времени.
После завершения работ каждый пользователь будет иметь несколько независимых маршрутов подключения, что значительно повысит устойчивость сервиса к подобным ситуациям в будущем.
🌌 Windows - Есть и хорошая новость.
Уже завтра мы открываем тестирование нового клиента для Windows.
Пользователи Windows первыми смогут попробовать не только обновленное приложение, но и новую версию протокола, о которой мы рассказывали ранее.
Спасибо каждому, кто остался с нами в эти непростые дни.
Ваше доверие — это причина, по которой мы продолжаем работать без остановки и делать сервис лучше.
❤️ Спасибо, что вы с нами. И еще раз — простите нас.
@blacktemple_space_botСайт только тут 🏐 BLACKTEMPLE.ONLINE
Поддержка @pray_vpn
