Буквально крик души. И мы решили, что оно достойно того, чтобы быть опубликованным в пятницу. И вообще, девочки, не забывайте, что у вас всегда есть такая опция. Написать нам. А мы опубликуем. Итак, друзья, на ваш суд — письмо Михаила:
Вчера, на сон грядущий, почитал новости. И пришел, как это модно говорить «инсайд». Есть предложение ввести новый показатель эффективности государственного управления — «индекс геморроя на душу населения».
А то складывается ощущение, что каждое ведомство решает исключительно свою задачу и искренне не понимает, почему граждане периодически недовольны их эффективными идеями.
Нужно поддержать отечественный автопром? Повышаем утильсбор. Логика максимально простая: импорт должен стать менее привлекательным, российское производство — более конкурентоспособным. Вон, каких-то (только каких?) важных результатов удалось достичь.
Нужно развивать отечественную авиацию? Легко: ещё один сбор с пассажиров с каждого билета до 500 рублей за внутренний рейс, и до 1000 за международный. Опять не поспоришь: новые самолёты нужно производить и эксплуатировать, на это нужны деньги.
Нужно совершенствовать систему поступления в вузы? Есть решение: лишить призёров олимпиад возможности поступать без вступительных испытаний. И здесь наверняка найдётся толстая папка с обоснованием.
Вот только человек не живёт внутри толстых папок разных министерств.
Он просто обнаруживает, что машину купить стало дороже, а некоторым — почти невозможно. Лететь куда-то становится дороже. Ребёнок несколько лет убивался ради олимпиады — правила решили поменять. Где-то перестал работать привычный способ оплаты. Где-то привычный сервис ограничили. Где-то появилась новая процедура, регистрация, приложение или ещё одна прекрасная возможность подтвердить государству, что ты — это ты. И почти каждый раз речь действительно идёт о небольшом изменении.
500 рублей — разве это деньги?
Заполнить ещё одну форму — что, очень сложно?
Перейти на другой сервис и установить еще одно недоработанное приложение — проблема, что ли?
Сдать экзамен после олимпиады — ну другие же сдают?
По отдельности — действительно ничего страшного.
Проблема начинается в тот момент, когда этих «ничего страшного» становится несколько десятков. Причём я совершенно не считаю, что за каждым таким решением сидит чиновник, который с утра думает, как бы сегодня ещё немного испортить жизнь россиянам. Это было бы слишком простым объяснением.
Наоборот, подозреваю, что в своей системе координат большинство решений вполне рациональны. Минпромторг занимается промышленностью. Минобрнауки — образованием. Транспортники — транспортом. Финансисты — финансами.
А кто занимается человеком, на которого всё это одновременно сваливается?
Мне кажется, нам сильно не хватает оценки регулирования именно с этой стороны. Не только «какой эффект получит отрасль», но и «какую дополнительную цену — деньгами, временем, свободой выбора и нервами — за это заплатит гражданин».
Потому что качество социального государства (а мы именно такое) определяется не количеством проблем, для которых оно придумало регулирование. А тем, насколько комфортно человеку внутри этого регулирования жить.
Иначе когда-нибудь выяснится, что все показатели достигнуты, отрасли поддержаны, безопасность обеспечена, импортозамещение состоялось.
А гражданин почему-то задолбался.
Беспощадный пиарщик в МАКСЕ.
БП онлайн в МАКСЕ.
Любаест в МАКСЕ.
