От подписчика:
«Всем привет. У меня вопрос к специалистам, кто реально разбирается.
Скажите, пожалуйста, если приходит клиент, который стабильно пытается вывести на конфликт сотрудников, можем ли мы через создание тикета как-то повлиять на его возможность заказывать товары хотя бы на наш пункт?
Она говорит, что ей у нас НЕ нравится, но будет продолжать заказывать товары сюда) Заходит и сразу начинает с грубостей. то не так, это не так. Люди работают не такие.
Кто сталкивался с похожими ситуациями и как решали вопрос? Насколько далеко клиент должен зайти с оскорблениями, чтобы его могли приструнить? Помимо того, что клиент просто сам в конце концов переставал ходить».
33
8
5
2August 20, 2026 2.3K 24 4
