📍 25 марта, 14:00
Мастер-класс «Работа с возражениями: как собирать ответы, от которых клиент говорит “ДА”»Бесплатный онлайн-интенсив для менеджеров по продажам и руководителей отделов продаж. Мастер-класс о том, как уйти от скриптов и хаотичной импровизации и перейти к системной работе с возражениями.
Участники познакомятся с подходом «конструирования диалога» и научатся быстро собирать ответы под разные ситуации — без заучивания шаблонов и лишнего стресса.
В программе:
— система «4 кубика»: эмпатия, уточнение, ценность, действие
— как распознавать реальные причины возражений («дорого», «я подумаю» и др.)
— чек-лист для диагностики диалога и поиска слабых мест
— практика в мини-группах с обратной связью
— разбор типичных ошибок в работе с возражениями
Ведущая — Людмила Кириленко (Москва), бизнес-тренер с 18-летним опытом в продажах и управлении, работала с ВТБ, Сбербанком, БКС, «Лукойл», «Роснефть», СИБУР и другими компаниями.
Подробнее о мероприятии
