斯里兰卡警方推出了一项特殊的 WhatsApp 视频服务，使听障人士能够通过该服务向警方紧急呼叫中心 119 提出紧急投诉。
这项新服务是为庆祝斯里兰卡警察部队成立160周年而推出的系列活动之一，于2026年9月3日在总统的赞助下正式启动，并将于9月10日正式开始运营。
在推出专用短号码之前，用户可以将 011 280 9980 保存到手机联系人中，并通过 WhatsApp 进行首次语音通话来访问该服务。
通话结束后，系统将自动断开连接，并向用户的手机发送一个链接。用户必须通过 WhatsApp 打开该链接，选择“加入浏览器”，然后选择“加入会议”，即可与警方人员进行实时视频通话。
警方媒体部门表示，推出这项服务是为了改善紧急情况下的救援途径，并保障听障人士的权利。
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