بروزرسانی وضعیت زیرساخت و سرویسها 
خانواده عزیز تنزو
ابتدا بابت اختلالات و مشکلات پیشآمده در روزهای اخیر از تمامی کاربران و همکاران عزیز صمیمانه عذرخواهی میکنیم.
با توجه به شرایط غیرقابل پیشبینی ایجاد شده در شبکه و زیرساختهای بالادست، از ساعات اولیه امروز تیم فنی تنزو بهصورت میدانی در چند دیتاسنتر مستقر شده و فرآیند ارتقاء، بازآرایی و راهاندازی مجدد بخشی از زیرساختها در حال انجام میباشد.
در حال حاضر عملیات فنی در دیتاسنترهای:• آسیاتک (میرعماد)
• برج میلاد
• شاتل (فرودگاه پیام)
در حال انجام بوده و شامل استقرار سرورهای جدید، افزایش ظرفیت، بهینهسازی Routing، بازطراحی بخشی از زیرساخت و آمادهسازی سرویسها برای شرایط پایدارتر میباشد.
بخش قابل توجهی از تغییرات انجام شده و پیشبینی میشود حداکثر طی 24 ساعات آینده فرآیندهای باقیمانده تکمیل شده و سرویسها به وضعیت Stable بازگردند.
پس از تکمیل عملیات و پایدار شدن کامل شبکه:• کاهش قیمت جدید سرویسها اعمال خواهد شد
• اشتراکهای کاربران قبل از شرایط اخیر مجدداً فعال خواهند شد
• زمان قطعی و اختلال به سرویسها اضافه میشود
• حجم جبرانی برای کاربران و نمایندگان در نظر گرفته خواهد شد
• ظرفیتهای جدید همکاری و سرویسها بهتدریج فعال خواهد شد
همچنین به دلیل تمرکز کامل تیم روی عملیات فنی و جلوگیری از کند شدن روند اجرا، پاسخگویی پیویها بهصورت موقت متوقف شده است.پس از اتمام کامل عملیات، تمامی پیامها و درخواستها بهترتیب اولویت بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
از بابت سرویسها و وضعیت اشتراکهای خود نگران نباشید. تمامی اطلاعات کاربران محفوظ بوده و هیچ موردی از دست نخواهد رفت. تیم تنزو بهصورت 24/7 و شبانهروزی در حال پیگیری، مانیتورینگ و رفع مشکلات میباشد تا سرویسها در کوتاهترین زمان ممکن به شرایط پایدار بازگردند.
تمامی بروزرسانیها و اعلام وضعیت فقط از طریق همین چنل منتشر خواهد شد.
از صبر، اعتماد، همراهی و حمایت شما صمیمانه سپاسگزاریم. 
تنزو | در حال ساخت زیرساختی پایدارتر برای آینده 
@TenzoVPNSupport
@TenzoVPNBot
@TenzoProxy
@TenzoVPN
