در ساعات اخیر برخی کاربران با مشکل لود کندلهای گذشته و نمایش چارت مواجه شدهاند.دلیل این اختلال، مشکلات زیرساخت اینترنت کشور و محدودیت دسترسی برخی دیتاسنترهای خارج از کشور از صبح امروز بوده است.
راهکارهای پیشنهادی:
در نسخه دسکتاپاز بخش Network سرور را تغییر دهید.
برای اتصال بهتر، ترجیحاً از اکسس ایران استفاده کنید.
در موبایلاستفاده از وایفای به دلیل پایداری بیشتر نسبت به اینترنت همراه پیشنهاد میشود.
در صورت امکان، یکبار با فیلترشکن وارد اکانت شوید تا مشکل اتصال برطرف شود.
✅ نکته مهم:
این اختلال فقط مربوط به نمایش چارت و دریافت کندلها بوده و هیچ تأثیری روی معاملات نداشته است.اگر به دلیل این اختلال سراسری دچار مشکل در معامله شدهاید و متضرر شدهاید، لطفاً یک تیکت برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا موضوع توسط تیم فنی بررسی شود.
#موقت
