Бизнес — это вечная гонка за новыми клиентами. Так думают 90% предпринимателей. И теряют деньги.Факт: привлечь нового клиента стоит в 5-7 раз дороже, чем удержать старого. Это классика маркетинга.
Что делать прямо сейчас, чтобы увеличить прибыль на 30% за 3 месяца:
Внедрите простую программу лояльности: скидка на 3-ю покупку, маленький бонус, закрытый чат — что угодно.
Делайте допродажи (upsell): предлагайте существующим клиентам более дорогой продукт или услугу, решая их проблему еще лучше.
Звоните через месяц после покупки: простой вопрос «Все ли в порядке?» строит отношения, а не просто транзакции.
Сегментируйте базу: предлагайте не всем одно и то же, а делайте персональные предложения на основе прошлых покупок.Перестаньте наполнять дырявое ведро. Сконцентрируйтесь на тех, кто уже выбрал вас однажды. Именно они принесут 80% вашей будущей прибыли.
