Причина №4 - «Не хочет»
В принципе понять, что человек просто не хочет делать задачу можно только методом исключения всех предыдущих причин: не понял, не умеет, не может.
Мне, как руководителю, сложно работать с причиной «не хочет» у исполнителя. Почему? Корни не желания делать какую-то задачу находятся где-то внутри, это слишком личное. Даже самому себе ответить на вопрос, почему я не хочу делать эту задачу бывает сложно.
🤗Если вы исполнитель, то сначала нужно исключить проблемы за рамками офиса: здоровье или личные трудности. Возможно, нужен отпуск, чтобы с этим разобраться.
Следующий шаг, поразмышлять в этом направлении:
Демотиваторы,
Якоря.Ситуация
Представьте, что есть некий Варфоломей - системный аналитик в грейде синьора, который вышел в новую команду.
Допустим он получил первую задачу. И на старте у него есть вопросы. Варфоломей стоит перед выбором: попробовать поискать ответ самому, задать вопросы коллегам, сделать как понял, потом по замечаниям разобраться как было надо.
У Варфоломея есть «якорь» - негативный опыт, который он получил на прошлом месте работы в похожей ситуации. За свои вопросы он получил некоторое количества негатива от своего руководителя, ответов не получил. С таким «якорем» Варфоломей скорее всего попробует поискать ответ сам и если не найдет, то сделает как понял.
А может быть так, что Варфоломею дали сначала одну задачу, потом спустя пару дней переключили на другую, спустя денек переключили на третью. Время в команде было нестабильное, приоритеты менялись часто. В итоге Варфоломей столкнулся с «демотиватором». Интерес делать третью задачи, упал до уровня плинтуса. Ему кажется, что она тоже пойдет «в корзину». Так зачем стараться?
«Демотиватор» - это что-то, что резко снижает наше желание делать задачу. В этом примере слишком часто менялись приоритеты, а Варфоломею переключение давалось тяжело. Ему нужно было время, чтобы вдуматься в задачу, набросать идеи по реализации. А тут с каждым новым переключением, у Варфоломея все меньше было уверенности в том, что он сможет довести хотя бы эту задачу до конца и его усилия не пропадут.
Единственное, что могло заставить Варфоломея продолжать работу над задачей - это попробовать разобраться в том, как задача поможет достичь его личной цели. Например, Варфоломей хотел получить интересную задачу в новом домене, а результат выполнения задачи был шагом к этой цели.
«Интересная задача в новом домене» - личная цель и «мотиватор» для Варфоломея. Это не единственный мотиватор, который у него может быть. Мотиваторами могут быть: рост влияния на продукт, работа в комфортном и размеренном ритме, премия.
Если вы хотите узнать, что вас больше всего мотивирует на работу, вот простое упражнение от «Стратоплана» - «Мотивационные факторы». Оно поможет не только узнать свои мотиваторы, но понять, а можете ли вы их получить на текущем месте работы.
Что я как руководитель могу сделать:
👉 Поговорить и обозначить проблему.
👉 Помочь в поиске причин.
👉 Дать отпуск, если требуется.
👉 Помочь убрать демотиваторы.
Для поговорить хорошо использовать алгоритм конструктивной конфронтации. Про него написано в книге Александра Орлова «Навыки конструктивной конфронтации». Основные идеи можно найти в моем посте по ссылке.
Если у меня доверительные отношения с исполнителем, можно попробовать поработать в формате коучинга. Важно, чтобы у исполнителя задачи был запрос на помощь и не делать это насильно. Возможно, вместе вы сможете нащупать причины, почему же коллега задачу именно «не хочет» делать.
Отсутствие желания делать задачу может быть тревожным признаком. Здесь важно не давить на коллегу, а разобраться в причинах.
Берегите себя и своих коллег ❤️
