بر اساس قوانین و رویههای موجود، اگر لوازم برقی شما بر اثر قطعی یا نوسان برق آسیب دیده، حق دریافت خسارت دارید و شرکت توزیع برق موظف به جبران آن است.
چارچوب قانونی
پرداخت حق بیمه در قبض: مبلغی تحت عنوان "حق بیمه خسارت مشترکان" در قبض برق شما درج میشود که پشتوانه این خسارت است
مسئولیت مدنی شرکت برق: طبق قانون، شرکتهای برق موظف به ارائه خدمات پایدار و بدون نقص هستند. در صورت اثبات قصور یا نقص فنی شبکه که منجر به خسارت شود، باید آن را جبران کنند.
پوشش بیمهای جدید: بر اساس تغییرات قانون بودجه سال ۱۴۰۵، خسارتهای وارده به تجهیزات برقی مشترکان در اثر حوادث شبکه نیز به خدمات بیمهای اضافه شده است.
✅ثبت و پیگیری اولیه
· ثبت از طریق سامانه رسمی بیمه مشترکان: به آدرس bime.tavanir.org.ir بروید و گزینه "اعلام خسارت" را انتخاب کنید. این تنها مرجع رسمی ثبت خسارت است.
تماس با سامانه ۱۲۱: برای اطلاعرسانی اولیه و ثبت درخواست اعزام کارشناس، با شماره ۱۲۱ (مرکز فوریتهای برق) تماس بگیرید.
مراجعه به اداره برق منطقه: در صورت نیاز، میتوانید به اداره توزیع برق شهرستان خود مراجعه و فرم درخواست جبران خسارت را تکمیل کنید.
👇👇👇
@Hashjinia
3
1September 1, 2026 987 6
