👉 ТИМУР ТУРЛОВ: ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИВАЮТСЯ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ЛЮДИ УСПЕВАЮТ ИХ ОСВАИВАТЬ
Третьим спикером панели о будущем финансов на Astana Finance Days выступил Тимур Турлов, CEO Freedom Holding:
— Я полностью верю, что нам нужны технологии, чтобы сделать удовлетворение потребностей клиентов намного проще из-за развития технологий в целом. У нас становится всё больше сложных продуктов, и нам определённо нужно много обучать клиентов, чтобы они могли этими продуктами пользоваться. В Freedom SuperApp прямо сейчас вы можете пользоваться банковскими услугами, страхованием, брокериджем, электронной коммерцией, путешествиями — множеством сервисов в одном приложении. И если вы просто хотите отменить свой рейс и получить новый, иногда люди не знают, как это сделать.
— Технологии развиваются очень быстро, а люди иногда развиваются не так быстро, как технологии. Поэтому освоение технологий иногда является гораздо большей проблемой, чем изобретение самой технологии. Я действительно считаю, что главная роль многих AI-агентов — просто помочь людям правильно пользоваться всеми этими технологиями.
— Мы работаем над нашим Freedom AI Assistant, чтобы человек, когда ему нужно решить какую-то редкую задачу, мог просто обычным языком объяснить, что ему нужно. А AI-агент найдёт способ это сделать. Как изменить цену, как забронировать билет, как найти правильный способ, как лучше достичь какой-то финансовой цели, как построить портфель, чтобы получить определённый уровень доходности или определённый уровень ликвидности или риска. То есть человеку больше не обязательно разбираться в интерфейсе, продукте и всей внутренней логике финансовой системы.
— Если продукт существует во внутренней логике, и нам нужно создать какой-то новый инструмент для наших клиентов, это может быть технический дизайн, персональный для каждого клиента, сделанный AI-ассистентом. Он может использовать существующие API, чтобы, возможно, создать новый продукт.
— Я думаю, что это может сделать все сервисы чрезвычайно персональными, чрезвычайно полезными, и каждое приложение в итоге будет отличаться и соответствовать текущим привычкам, потребностям и всему остальному.
@FINANCEkaz
September 9, 2026 7.3K 17
