В отчёте об устойчивом развитии компания представила показатели по основным направлениям. Так, за прошедший год МТС направила 126 млн рублей на экологические проекты и 1 млрдрублей — на благотворительные и социальные инициативы, восстановила 356,5 тыс. устройств в рамках рефербишмента и передала на переработку и ответственную утилизацию 498,8 тонны вторсырья, пластика и электронных компонентов.
Ещё более 92,5 млн листов бумаги удалось сэкономить благодаря электронному документообороту. ЦОД МТС в Ленинградской области стал первым телеком-проектом, зарегистрированным в федеральном реестре углеродных единиц: за семь лет ожидается сокращение выбросов почти на 1,4 тыс. тонн CO₂-экв.
Помимо этого, в отчёте отражены результаты в области цифровой безопасности, доступности технологий, инклюзии и социальных проектов. Для освещения итогов МТС подготовила специальный интерактивный формат.
