Сегодня продажи через ИИ агентов в России находятся ниже уровня статистической погрешности. По сути, рынка еще нет, есть только пилоты и первые эксперименты. Но именно поэтому важно понимать, куда движется индустрия.
По прогнозу Data Insight, уже в 2028-2029 годах объем продаж через ИИ агентов может достичь 2-4% от выручки eCommerce, это от 400 до 850 млрд рублей. А к 2032 году доля вырастет до 7-11% от объема eCommerce, то есть 2-3 трлн рублей.
Есть два сценария: оптимистичный, где ИИ агенты становятся значимым каналом продаж, и пессимистичный, где они остаются нишевым инструментом. Разница между ними будет определяться не технологиями, а действиями самого рынка: готовностью ритейлеров открывать данные и интегрироваться с ИИ системами.
Отдельный фактор ускорения, который пока не заложен в прогноз: допуск на российский рынок мировых генеративных моделей. Если это произойдет, скорость адаптации может вырасти.
Подробнее в отчете "Перспективы агентной коммерции в России"
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
