Можно сколько угодно говорить, что главное - знания, опыт и умение продавать. И это правда.
Но есть один нюанс: клиент сначала вас видит и только потом начинает слушать.
Особенно когда речь идёт о недвижимости за десятки миллионов рублей.
Можно быть одним и тем же человеком, обладать теми же знаниями и говорить те же слова, но худи, спортивный костюм или деловой образ будут создавать совершенно разное первое впечатление.
И дело не в том, что брокер обязан каждый день ходить в костюме.
Дело в уместности.
Вы продаёте бизнес-класс, выглядите так, чтобы клиент чувствовал соответствие.
Работаете с премиумом, ваш образ тоже становится частью сервиса. Едете на стройку, странно появляться там в дорогих туфлях.
Одежда не меняет вашу экспертность. Она меняет то, как быстро клиент готов в неё поверить.
Дневник Брокера | Консультация | Хочу в команду
