Как ИИ меняет маркетинг: три тренда, которые коснутся каждого
Представьте, что привычный маркетинг — это игра в шахматы. А теперь представьте, что правила внезапно поменялись, а у ваших конкурентов появились цифровые помощники, которые играют за них. Примерно это сейчас происходит в индустрии.
На недавней конференции BigData London технический директор рекламного гиганта Publicis рассказал, как ИИ не просто «ускоряет процессы», а полностью меняет логику взаимодействия с клиентами.
Вот три ключевых сдвига, которые уже меняют правила игры:
1. 🤖 От поиска в Google — к диалогу с ИИ-помощником
Люди всё реже вбивают запросы в поисковик. Всё чаще они просто спрашивают у ChatGPT или другого ИИ: «Какой ноутбук купить для дизайна?» или «Найди мне тур в Испанию на май».
Что это значит для бизнеса?
⚪️ Точкой входа становятся не сайты, а данные и API.
⚪️ Задача — сделать ваш продукт или услугу «понятными» для нейросетей.
⚪️ Интерфейсы постепенно «растворяются»: вместо кнопок и меню — простой диалог, где ИИ-агент делает всё за пользователя.
2. 👥 Теперь у вас два покупателя: человек и его цифровой агент
Решение всё ещё принимает человек, но список вариантов (шорт-лист) формирует его ИИ-помощник.
Продажи становятся гибридом B2C и B2B: нужно говорить одновременно:
⚪️ с эмоциями человека (сторителлинг, бренд, доверие),
⚪️ и с логикой алгоритма (данные, метрики, прозрачность условий, отзывы).
Ваш продукт должен нравиться не только людям, но и «цифровому фильтру», который его оценивает.
3. 🎙 Голос + картинка = новый стандарт
Пользователь хочет просто сказать: «Покажи, как будет выглядеть этот диван в моей гостиной» — и мгновенно получить визуализацию.
Голосовой ввод и визуальный ответ становятся базовым способом коммуникации. Мультимодальность — уже не будущее, а реальность.
Ваш продукт или сервис должен быть готов общаться не только с людьми, но и с ИИ-агентами, которые помогают этим людям принимать решения.
✅ Сделайте данные «дружелюбными» для ИИ: чёткая структура, открытые API, прозрачные метрики.
✅ Научите продукт понимать задачу в свободной форме — и выполнять её вместо пользователя.
✅ Подумайте, как превратить продукт в партнёра, который помогает клиенту достигать цели, а не просто продаёт функцию.
ИИ — это не просто «ещё один канал». Это новая логика взаимодействия. И те, кто освоит её первыми, получат фору на годы вперёд.
💬 А как у вас? Ваши продукты или сервисы уже готовы к диалогу с ИИ-агентами?
4
4
3
3December 11, 2025 92
