Часть вторая. Какие выводы я сделала для себя из этого кейса.
Если, конечно, качество и ответственность остаются с нами в одной комнате, то:
Написать хороший текст с ИИ требует в три раза больше компетенций, чем сделать его вручную. Потому что нужно уметь: — писать самому: чтобы оценить и докрутить качество результата, передать модели свой личный вкус, обучить собственным навыкам, быть способным дать своё суждение;
— делегировать: уметь правильно поставить задачу, дать все нужные вводные, вербализировать обратную связь, проверить корректность рабочего процесса;
— работать с ИИ: понимать технические возможности, как ими пользоваться, какие у них ограничения.
А если речь не про редактуру, а про авторство, то к этому ещё добавляется требование к знанию предмета, потому что ИИ не даст содержания.
Фраза «ИИ написал текст» звучит обесценивающе, но вообще-то при серьёзном подходе за ней кроется много работы человека, которая просто становится менее видимой: от подготовки фактуры и оцифровки собственных знаний до проверки результата. Ответственность всегда остаётся на человеке. Если мы видим плохой текст в публичном поле — это не «фу, ИИ», это человек пропустил плохой текст. И он пропустил бы его и 5 лет назад, просто сейчас «плохо» стало выглядеть иначе и создаётся проще.
ИИ уже хорошо справляется с обработкой PR-текстов — в руках профессионала и после проделанной огромной подготовительной работы. Потому что в них не нужен ярко выраженный авторский голос, всегда есть жанровая рамка, понятная фактура и последовательность работы. А вот до автоматизации постов для этого канала я сильно вряд ли когда-нибудь дойду (разве что на уровне тем и идей).
Но качественная работа с ИИ требует нехилых вложений. В моём случае это:— платный впн
— платная подписка на Клод (пока обхожусь $20 в месяц, но лимитов уже не хватает, а следующая подписка, на минуточку, уже $100/мес)
— платная стационарная иностранная карта (заказала себе физическую, потому что с виртуальными слишком высок риск получить бан)
— платное обучение ИИ, которое однозначно вывело меня на новый уровень.
И это я ещё не дошла до платных коннекторов и внешних сервисов, которые хочется, но колется.
Добавим к этому требования к компетенциям (см.п.1) и получим очень высокий порог входа — как интеллектуальный, так и финансовый.
Я пошла во всё это в первую очередь из любопытства и желания усиливать результат. А вот экономии тут, если масштабировать на компанию, сильно меньше, чем мечтается многим фаундерам. Особенно на начальном этапе, пока идёт обучение людей и выстраивание AI-native процессов. Без этих шагов и инвестиций будет либо драматическое падение качества, либо саботаж, либо деньги впустую, сколько бы руководители ни повторяли сотрудникам «пользуйтесь ИИ».
Даже идеальный скилл не заменяет человека, потому что застывает во времени и не адаптивен под меняющиеся требования. Сейчас мой скилл настолько заточен под эту конкретную задачу, тон и предпочтения, что перенести его в лоб в практику другой компании не получится без глубокой экспертности переносящего. Только в формате «кради, как художник», но для этого надо быть художником.
И даже если отдать этот скилл младшему коллеге без должного уровня подготовки и компетенций, скилл будет постепенно устаревать и выдавать всё больше шаблонных решений. Ведь мой собственный вкус и навыки со временем развиваются, а скилл во взаимодействии со мной должен идти следом.
Вообще писать тексты — далеко не единственная точка приложения ИИ в пиаре. Но о других кейсах как-нибудь в следующий раз (я и эту-то статью две недели вынашивала и выкраивала на неё время по кусочкам)).
